Régulation de conflits
Un tiers extérieur pour renouer le dialogue entre deux personnes ou au sein d’une équipe : entretiens individuels, puis temps d’échange cadré pour clarifier les attentes et construire des accords concrets.
Accompagner les situations sensibles
Quand la relation se tend, agir vite et juste
Un conflit qui s’enlise, un événement qui ébranle une équipe, une personne en difficulté : certaines situations ne peuvent pas attendre un plan d’action. Seules ou en binôme, nous intervenons avec la rigueur de l’entreprise et la finesse de la clinique, pour apaiser, comprendre et remettre le collectif en mouvement.
RETROUVER LE DIALOGUE
ÉCOUTER · COMPRENDRE · AGIR
ÉCOUTER · COMPRENDRE · AGIRNous appeler : 06 43 16 83 81 ↗
Ce numéro n’est pas un service d’urgence.
Cinq formats pour répondre à votre situation
Soutien après un événement difficile
Agression, accident, décès, annonce brutale d’une réorganisation : une intervention auprès des équipes et de l’encadrement, pour accueillir ce qui est vécu, limiter les effets dans la durée et aider la direction à communiquer juste.
Groupes de parole
Des temps réguliers et confidentiels où une équipe peut mettre des mots sur ce qu’elle vit au travail, particulièrement dans les métiers exposés à de fortes exigences émotionnelles (soin, social, relation au public).
Analyse de la pratique
Pour les managers et les professionnels de l’accompagnement : prendre du recul sur des situations réelles, entre pairs, pour ajuster sa posture et ne pas rester seul face à la complexité.
Accompagnement individuel
Pour un manager isolé, un collaborateur fragilisé ou un retour après une absence : quelques séances centrées sur la situation de travail, pour retrouver des repères et de la marge de manœuvre. Si un suivi de santé est nécessaire, nous orientons vers le médecin du travail ou un professionnel de santé.
Ce qui fait la différence
Agnès Loupias, psychologue clinicienne, et Sara Serrano Cabeza, praticienne en analyse transactionnelle, ancienne DRH et IPRP enregistrée auprès de la DREETS, toutes deux formées à intervenir en situation de crise. L’une apporte la lecture clinique, l’autre la connaissance des contraintes de l’organisation. Confidentialité et cadre clair posés dès le départ.
Cadre et limites
Le numéro de Calas Conseil ne remplace pas les numéros d’urgence officiels.
Clarifier la demande
La demande, les personnes concernées et les règles de confidentialité sont clarifiées avant toute intervention.
Orienter vers les soins adaptés
En cas de danger immédiat, de risque suicidaire ou de besoin de soin, nous orientons vers les urgences, le médecin du travail ou le professionnel de santé compétent.
Préserver les confidences individuelles
Ce que nous restituons à l’organisation porte sur le travail, jamais sur les confidences individuelles.
Parlons de votre situation